凌晨?jī)牲c(diǎn)多，杭州的夜搖曳著夢(mèng)的小夜曲，時(shí)間的流水看似平靜，下面實(shí)則深不可測(cè)：這天深夜，杭州一名男子在微博上連續(xù)發(fā)了好幾條私信@螞蟻金服客服中心，正在值夜班的支付寶客服葭瑤從字里行間敏銳地覺(jué)察到：這名男子已經(jīng)有了輕生的念頭，他現(xiàn)在進(jìn)行的，是生命最后時(shí)刻的告別儀式！

獲知這個(gè)危急情況后，支付寶客服團(tuán)隊(duì)迅速組成應(yīng)急救人小組，葭瑤這邊在電話中想方設(shè)法穩(wěn)住男子的情緒，其他的人將情況反映給警方后，迅速組成專案組火速前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

通過(guò)溝通，葭瑤了解到，對(duì)方是一名年僅18歲的男子，因?yàn)楸蝗蓑_錢后無(wú)法償還巨額的網(wǎng)貨利息，走投無(wú)路之下，決定以死之名告別這個(gè)世界。

但是，葭瑤從交談中感覺(jué)到，這名男子對(duì)生命還是有所留戀的。正如她所說(shuō)的，這個(gè)男子在交談中說(shuō)他餓了，能感覺(jué)到餓，說(shuō)明他還想繼續(xù)活著。

最終，在支付寶客服細(xì)心的安慰和疏導(dǎo)下，男子放下輕生的念頭，被趕到現(xiàn)場(chǎng)的民警及時(shí)救下。

如果沒(méi)有支付寶客服持之以恒的在深夜打去的這7通電話，又一個(gè)鮮活的生命將會(huì)讓我們體會(huì)到世界的冰冷！

事后，這名男子特地發(fā)文感謝支付寶客服：要不是支付寶客服姐姐，“現(xiàn)在的我可能已經(jīng)涼透了”。

這件事背后人性的冷漠！

但是，這件事還是出現(xiàn)了非常不和諧的一面：很多人在了解到事情后，對(duì)另一個(gè)話題更感興趣：既然要自殺，為什么還要發(fā)微博？

以至于在感謝信中，該男子不得不哀求大家：現(xiàn)在的我真的只想活著，求求你們不要給我施加壓力了！

一條鮮活的生命即將離我們遠(yuǎn)去時(shí)，居然有那么多人在質(zhì)疑他為什么連死都死得這么不干脆，這是多么冷漠的人性！

所以，雖然這個(gè)少年最后決定活下來(lái)重新開(kāi)始自己的人生，但是接下來(lái)，他可能會(huì)進(jìn)一步真實(shí)感知到這個(gè)世界的冷漠。

下面我們接著講另一個(gè)真實(shí)的案例。

兩年前，有個(gè)姓馬的年輕人通過(guò)參加一次跨境電商招商會(huì)看到跨境電商發(fā)展的潛力，毅然從公司辭職后出來(lái)創(chuàng)業(yè)，他借了一筆錢，成立了自己的電商公司。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)前期就對(duì)跨境電商行業(yè)的調(diào)研非常盡心盡力，他的公司從一開(kāi)始就做得順風(fēng)順?biāo)荒旰?，公司營(yíng)收超過(guò)2000萬(wàn)，利潤(rùn)約500萬(wàn)，公司的員工規(guī)模達(dá)到100多人。

因?yàn)樗振R，又是做跨境電商的，很多人稱他為“小馬云”。

但是， 2020年一開(kāi)始，一場(chǎng)疫情突出其來(lái)，“小馬云”的公司遭受滅頂之災(zāi)：人人都想歲月靜好，但真實(shí)世界畢竟是大河奔流！

苦苦支撐了幾個(gè)月后，公司的資金鏈還是斷裂了。各種方法想盡了之后，他決定孤注一擲，向網(wǎng)貸公司借了一筆錢，希望可以一子勝天，反敗為勝。

但是，生命有時(shí)并不會(huì)預(yù)留最好的結(jié)果，他最后的冒險(xiǎn)失敗了，用完最后一筆儲(chǔ)蓄后，“小馬云”一夜之間變得負(fù)債累累。

和那名18歲的男子在走投無(wú)路時(shí)第一時(shí)間選擇輕生不同，他決定堅(jiān)強(qiáng)地活下來(lái)，但是說(shuō)是堅(jiān)強(qiáng)，心里的壓力還是很大的：因?yàn)槊刻於家拥胶芏啻蝸?lái)自討債公司的催款電話。

他抑郁了，每天晚上都睡不著，一晚上要驚醒好幾次。他說(shuō)，如果醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)還是夜晚，那感覺(jué)還好受一些；如果睜開(kāi)眼后發(fā)現(xiàn)是早上，這是他這一天中最害怕的時(shí)候：因?yàn)楹芸?，討債公司的催款電話就?huì)催命一樣地打過(guò)來(lái)，在上一次的電話中，對(duì)方惡狠狠地威脅他：如果一個(gè)星期后還不還錢，走路時(shí)留點(diǎn)神……

他不得不低下頭，陪著笑臉，一臉卑微地四處借錢還債。

但是，那些平時(shí)一口一個(gè)“馬總”叫他的人看到他后就像看見(jiàn)了瘟神一樣避之唯恐不及，幾個(gè)親戚朋友聽(tīng)說(shuō)他破產(chǎn)了后簡(jiǎn)單明白的告訴他“沒(méi)錢”。

這時(shí)候，只有他的妻子還一直對(duì)他不離不棄，兩人每天想著法子還錢，一步一步往前挨，雖然他們每天能找到的那點(diǎn)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓他們的債主滿意。

好在，他們還活著，而活著，就是希望。

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好！

很多人說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就是一條不歸路，今年，這條路似乎格外難走。

原因大家都知道：2020年一開(kāi)始， 就飛出了新型冠狀病毒肺炎疫情這只中國(guó)零售業(yè)過(guò)去17年來(lái)最大的 “黑天鵝事件”！

疫情影響下，從旅游業(yè)到零售業(yè)、從制造業(yè)到外貿(mào)出口，很多行業(yè)到現(xiàn)在還半跪著起不了身，包括“小馬云”從事的跨境電商行業(yè)。

疫情發(fā)生后，國(guó)際航班相繼停運(yùn)，跨境旅游無(wú)限期擱置，跨境電商的備貨速度明顯放緩，這才有了無(wú)數(shù)個(gè)“小馬云”從天上猛然摔到地下的真實(shí)案例。

是的，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，總會(huì)遇到這樣那樣的困難。但是，不管面臨什么樣的困境，生命的華彩在于它永遠(yuǎn)不會(huì)被眼前的困難打倒，而是一心向往著去追前方最美麗的風(fēng)景。

就像馬云在一次演講中說(shuō)到的：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好

這一年對(duì)于很多人而言，跨過(guò)去，海闊天空。跨不過(guò)去，烏云密布。

就像2003年“非典”發(fā)生后催生了中國(guó)零售業(yè)變革，帶動(dòng)電商行業(yè)勃然而興一樣。對(duì)很多行業(yè)而言，今年的疫情給他們關(guān)上了一扇門，更會(huì)為他們打開(kāi)一扇窗。

接下來(lái)，我們還有一段時(shí)間要和口罩一起度過(guò)，那么，為什么不選個(gè)好口罩，一起迎著風(fēng)，奔向大江大河？